EU ग्राहकांना समर्थन देते ज्यांना उत्पादन किंवा सेवेमध्ये समस्या येतात, केस न्यायालयात आणून किंवा न्यायालयात न जाता समस्या सोडवून .ग्राहक संरक्षणामुळे बाजारपेठेला व्यवसाय आणि ग्राहक या दोहोंसाठी काम करता येते . ग्राहकांना त्यांनी खरेदी केलेली उत्पादने आणि सेवांबद्दल अचूक, निःपक्षपाती माहिती मिळणे आवश्यक आहे. हे त्यांना त्यांच्या स्वारस्यांवर आधारित सर्वोत्तम निवडी करण्यास सक्षम करते आणि त्यांना व्यवसायांद्वारे गैरवर्तन किंवा दिशाभूल होण्यापासून प्रतिबंधित करते.