चांगल्या संवाद कौशल्यांचा आरोग्याच्या परिणामांवर सकारात्मक परिणाम होतो . रूग्ण आणि त्यांच्यासाठी महत्वाचे असलेल्यांना त्यांच्या स्वतःच्या आरोग्य सेवेबद्दल आणि संबंधित निर्णय घेण्याबद्दल जाणून घ्यायचे आहे आणि त्यात भाग घ्यायचा आहे म्हणून सर्व कर्मचार्‍यांनी संवेदनशीलपणे आणि दयाळूपणे संवाद साधण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे.