खरेदीदार आणि विक्रेता यांच्यातील विश्वास निर्माण करण्यासाठी संबंध सातत्य हा तुलनेने सर्वात महत्वाचा घटक आहे. या अभ्यासाचे परिणाम दीर्घकालीन, घनिष्ट संबंध विकसित करण्यासाठी त्यांच्या खरेदीदारांसोबत विश्वास विकसित करण्यासाठी कंपन्यांना काही अंतर्दृष्टी दर्शवतात.