एक जागरूक ग्राहक समाजात बदल घडवून आणू शकतो आणि इतर ग्राहकांना अयोग्य प्रथेशी लढण्यासाठी किंवा त्याबद्दल जागरूक राहण्यास मदत करू शकतो म्हणून ग्राहकाची एक विशिष्ट जबाबदारी आहे. त्यांना ग्राहक संरक्षण कायद्यांतर्गत त्यांच्या हक्कांची जाणीव असली पाहिजे आणि गरज भासल्यास त्यांनी त्याचा सराव केला पाहिजे.