ग्राहकांचे समाधान हे मुळात विशिष्ट उत्पादने आणि सेवांच्या खरेदी आणि वापराबाबतच्या त्याच्या/तिच्या निवडीशी संबंधित त्याच्या/तिच्या पूर्ततेच्या भावनेशी संबंधित ग्राहकाने दिलेला निर्णय आहे.