ग्राहकांच्या तक्रारी या कंपनीच्या उत्पादन, सेवा किंवा समर्थन अनुभवाबद्दल नकारात्मक अभिप्रायाचे तुकडे असतात. ग्राहकांना ग्राहक सेवेसाठी उच्च मानके आहेत आणि जेव्हा त्या अपेक्षा पूर्ण होत नाहीत तेव्हा तक्रारी येतात.