व्यवसाय प्रक्रियेच्या तीन श्रेणी आहेत:

प्राथमिक प्रक्रियेमध्ये उत्पादन, विपणन आणि विक्री यासारख्या ऑपरेशन्सचा समावेश होतो. या प्रक्रिया ग्राहकांना उत्पादने आणि सेवांच्या वितरणाद्वारे थेट मूल्य देतात. दुय्यम प्रक्रिया ग्राहकांना थेट मूल्य देत नाही.