ग्राहक धरून ठेवण्याचा दर (CRR) मोजण्यासाठी तुम्ही खालील सोप्या सूत्राचा वापर करू शकता ज्यामध्ये तुमच्याकडे सुरुवातीला (S), शेवटी (E) असलेले ग्राहक आणि तुम्ही मोजत असलेल्या कालावधीत (N) मिळवलेले ग्राहक यांचा समावेश आहे. हे असे दिसते: CRR = ((EN)/S) x 100 .