संस्थेतील बदलांचे नियोजन, अंमलबजावणी आणि निरीक्षण करण्याची प्रक्रिया . हे महत्त्वाचे आहे कारण ते बदल सहजतेने आणि अडचणीशिवाय अंमलात आणले जातील याची खात्री करण्यात मदत करते.