तक्रार निवारण प्रणाली ही कर्मचार्‍यांच्या तक्रारींचे निराकरण करणारी एक प्रक्रिया आहे आणि ती एक अशी यंत्रणा म्हणून परिभाषित केली जाऊ शकते जी कर्मचार्‍यांना त्यांच्या समस्या व्यवस्थापनाला कळविण्यास सक्षम करते.