काही ग्राहक खरेदी करण्याचा निर्णय घेण्यापूर्वी सखोल तपासणीची गहन प्रणाली वापरतात, तर काही मूलभूत आवेग खरेदी करणारे असतात. कोणत्याही प्रकारे, तीन घटक सर्व खरेदी निर्णयांवर परिणाम करतात: आर्थिक, कार्यात्मक आणि मानसिक.