समस्येची अचूक व्याख्या करणे ही विपणन संशोधन प्रक्रियेतील महत्त्वाची पहिली पायरी आहे. संशोधन समस्या चुकीच्या पद्धतीने परिभाषित केल्यास, संशोधनाची उद्दिष्टे देखील चुकीची असतील आणि संपूर्ण विपणन संशोधन प्रक्रिया वेळ आणि पैशाचा अपव्यय होईल .