मूल्य हे एक धोरणात्मक उपाय आहे, तर समाधान हे ग्राहक आणि संस्था यांच्यातील विक्रीनंतरच्या परस्परसंवादामध्ये सर्वोत्तम वापरले जाणारे व्यवहाराचे उपाय आहे .