व्यावसायिक कौशल्ये ही अशी क्षमता आहे जी लोकांना ग्राहकांच्या सवयी आणि संस्थात्मक वर्तन समजून घेण्यास मदत करते जेणेकरून ते कंपनीच्या यशाचा प्रचार करण्यासाठी या माहितीचा वापर करू शकतात. व्यावसायिक कौशल्ये सामान्यत: सॉफ्ट स्किल्स म्हणून पात्र असतात आणि त्यात नेतृत्व आणि संवाद कौशल्ये समाविष्ट असू शकतात.