धोरण . हे महत्त्वाचे क्षेत्र म्हणजे एका अर्थाने तुमच्या व्यवसायाच्या कार्याचा "मेंदू" आहे. सर्व संभाव्य बिझनेस ऑपरेटर्सनी व्हिजन आणि मिशन स्टेटमेंट तयार केले पाहिजे जेणेकरून त्यांना काय करायचे आहे, त्यांना ते का करायचे आहे आणि ते ते कसे करतील हे त्यांना समजेल.