एखाद्या संस्थेतील शैक्षणिक क्रियाकलाप आहेत जे एखाद्या व्यक्तीच्या किंवा गटाच्या नोकरीच्या कामगिरीमध्ये सुधारणा करण्यासाठी डिझाइन केलेले असतात