एक किंवा अधिक ग्राहक ग्राहक तक्रार दाखल करू शकतात; कोणतीही नोंदणीकृत स्वयंसेवी ग्राहक संघटना, केंद्र किंवा राज्य सरकार, वारस किंवा ग्राहकांचे कायदेशीर प्रतिनिधी . जेथे ग्राहक अल्पवयीन असेल, त्याचे पालक किंवा कायदेशीर पालक तक्रार दाखल करू शकतात.