ग्राहक निवारण प्रणाली ही एक अशी प्रणाली आहे ज्याच्या अंतर्गत ग्राहक ग्राहक न्यायालयात तक्रार दाखल करू शकतात आणि जेव्हा त्यांनी खरेदी केलेल्या वस्तू किंवा सेवेच्या विक्रेत्या किंवा उत्पादकांकडून फसवणूक केली जाते तेव्हा ते न्याय मागू शकतात.