ग्राहक संरक्षण कायदा, 1986 चे कलम 20 राष्ट्रीय आयोगाशी संबंधित आहे. त्यात अध्यक्ष आणि चार सदस्य असतात. आयोगाचा अध्यक्ष ही एक व्यक्ती असणे आवश्यक आहे, जी सर्वोच्च न्यायालयाची न्यायाधीश आहे किंवा आहे आणि सर्वोच्च न्यायालयात उपलब्ध असलेल्या पगार आणि सुविधांसाठी पात्र आहे.